Términos y condiciones

Última actualización: 13 de noviembre de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y las compras realizadas en Tienda IferStore. Al navegar o comprar en nuestro sitio aceptas estos términos, que se rigen por la legislación chilena, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

1. Identificación

Tienda IferStore, con domicilio en Curicó, Región del Maule, Chile. Correo de contacto: iferstore1@gmail.com.

2. Uso del sitio

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita, a no interferir con su funcionamiento y a entregar información veraz al comprar. Podemos suspender o cancelar pedidos si detectamos uso fraudulento o información falsa.

3. Productos y precios

• Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
• Los costos de envío se informan en el checkout antes de pagar.
• Las promociones son válidas por el plazo indicado o hasta agotar stock.
• Las imágenes de los productos son referenciales. Hacemos lo posible por mostrar fielmente colores y características, pero puede haber pequeñas diferencias según la pantalla.
• Si un producto presenta un error evidente de precio o queda sin stock después de tu compra, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o la devolución total de tu dinero.

4. Proceso de compra y pago

Tu compra se confirma cuando el pago es aprobado, y recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido. Los medios de pago disponibles se muestran al finalizar la compra. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros, y Tienda IferStore no almacena los datos completos de tu tarjeta.

5. Envíos

Los plazos, costos y condiciones de despacho se detallan en nuestra Política de envío.

6. Derecho a retracto

Según el artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, puedes retractarte de tu compra dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto. El producto debe estar sin uso, con todos sus accesorios, en su empaque original y en buen estado. Para ejercer este derecho, escríbenos a iferstore1@gmail.com con tu número de pedido. Una vez recibido y revisado el producto, te devolveremos el dinero pagado. Los costos de envío de la devolución por retracto son de cargo del cliente, salvo que la ley disponga otra cosa.

7. Garantía legal

Si un producto presenta fallas o defectos de fabricación, tienes derecho, dentro de los 6 meses siguientes a su recepción, a elegir entre la reparación gratuita, el cambio por otro producto o la devolución del dinero, según lo establece la ley. Para solicitarlo, contáctanos indicando tu número de pedido, una descripción del problema y fotos o un video del defecto.

8. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio, como textos, logos, imágenes y diseño, pertenecen a Tienda IferStore o a sus respectivos titulares y no pueden copiarse ni usarse sin autorización.

9. Responsabilidad

Tienda IferStore no se hace responsable por interrupciones del sitio causadas por fallas técnicas ajenas, mantenciones o casos de fuerza mayor. Esto no limita los derechos que te otorga la ley como consumidor.

10. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios rigen desde su publicación y no afectan a las compras ya confirmadas.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier consulta o reclamo, escríbenos a iferstore1@gmail.com. También puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).